المادة 1 - الأطراف
1.1 مندوب مبيعات
الاسم: Ellaine Kozmetik Sales and Marketing San. تجارة المحدودة. الأمراض المنقولة جنسيا.
العنوان: Gonuloglu Mh. 15 يوليو ديمقراطية شهداء سك. لا: 1 / ب Suşehri Sivas
هاتف: +905321115858
البريد الإلكتروني: ellainekozmetik@gmail.com
1.2 مشتر
الاسم الكنية:
TCK. لا:
عنوان:
هاتف:
بريد إلكتروني:
المادة 2 - الموضوع
موضوع هذا العقد هو القانون التجاري التركي ، وقانون الالتزامات والقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج ، والمؤهلات وسعر البيع مذكورة أدناه ، والتي يمتلكها المشتري طلبها إلكترونيًا من الموقع الإلكتروني للبائع ، www.villedeau.com.tr. وتحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام لائحة العقود عن بعد.
المشتري ، واسم البائع ، والمسمى الوظيفي ، والعنوان الكامل ، والهاتف ومعلومات الوصول الأخرى ، الأساسية
المؤهلات وسعر البيع بما في ذلك الضرائب وطريقة الدفع وشروط التسليم والتكاليف ، إلخ. جميع المعلومات الأولية حول البضائع الخاضعة للبيع واستخدام حق "الانسحاب" وكيفية استخدام هذا الحق ، والجهات الرسمية التي يمكنهم تقديم شكاواهم واعتراضاتهم إليها ، وما إلى ذلك. تقبل وتعلن أن البائع قد أبلغها بوضوح وبشكل مفهوم ووفقًا لبيئة الإنترنت ، بأنها أكدت هذه المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية ثم طلبت البضائع وفقًا لأحكام هذا العقد. تعد المعلومات الأولية الموجودة على موقع www.villedeau.com.tr والفاتورة الصادرة بناءً على الطلب المقدم من المشتري جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

المادة 3 - المنتج التعاقدي / معلومات الدفع / التسليم
النوع والنوع والكمية والعلامة التجارية / الموديل وسعر البيع ودفع المنتج / المنتجات المشتراة في البيئة الإلكترونية
النموذج ، شخص التوصيل ، عنوان التسليم ، معلومات الفواتير ، رسوم الشحن هي كما يلي. يجب أن يكون الشخص المراد تحرير فواتير له والشخص الذي أبرم العقد هو نفسه. المعلومات الواردة أدناه يجب أن تكون صحيحة وكاملة. يقبل المشتري تغطية الأضرار التي قد تنشأ عن عدم دقة أو عدم اكتمال هذه المعلومات بالكامل ، كما يقبل المشتري أي مسؤولية قد تنشأ عن هذا الموقف. يحتفظ البائع بالحق في إيقاف الطلب عندما يرى ضرورة لذلك ، عندما لا تتطابق المعلومات التي قدمها المشتري مع الواقع. في الحالات التي يكتشف فيها البائع مشكلة في الطلب ، إذا لم يتمكن المشتري من الوصول إلى المشتري من الهاتف والبريد الإلكتروني والعناوين البريدية التي قدمها المشتري ، فسيتم تجميد تنفيذ الأمر لمدة 15 (خمسة عشر) يومًا. من المتوقع أن يقوم المشتري بالاتصال بالبائع فيما يتعلق بالمشكلة خلال هذه الفترة. إذا لم يتم تلقي أي رد من المشتري خلال هذه الفترة ، يقوم البائع بإلغاء الأمر حتى لا يتضرر كلا الطرفين. في البلدان التي يكون فيها عنوان التسليم خارج تركيا ، ستتم إضافة تكلفة الشحن والنفقات الإضافية التي قد تنشأ في الجمارك بشكل منفصل.

المادة 4 - تاريخ العقد والقوة القاهرة
تاريخ العقد هو تاريخ تقديم المشتري للطلب.
غير متوفر أو متوقع وقت توقيع العقد ، خارج نطاق سيطرة الأطراف
يطور ، عند ظهوره ، أحد الطرفين أو كليهما يفي جزئيًا أو كليًا بالتزاماتهم ومسؤولياتهم التي تعهدوا بها مع العقد ، أو للوفاء بها في الوقت المحدد.
سيتم قبول المواقف التي تجعل من المستحيل عليهم إعادة الحياة إليها كقوة قاهرة (كارثة طبيعية ، حرب ، إرهاب ، انتفاضة ، تغيير أحكام التشريع ، الاستيلاء أو الإضراب ، الإغلاق ، عطل كبير في مرافق الإنتاج والاتصالات ، إلخ.) . يجب على الطرف في حالة القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر على الفور وخطيًا. أثناء استمرار القوة القاهرة ، لن يكون الأطراف مسؤولين عن أي فشل في الوفاء بالتزاماتهم. إذا استمرت حالة القوة القاهرة هذه لمدة 30 (ثلاثين) يومًا ، فسيكون لكل طرف الحق في الإنهاء من جانب واحد.

المادة 5- حقوق والتزامات البائع
5.1 البائع ، القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين وعقود المسافات
الأفعال التي تفرض عليه في العقد وفق أحكام اللائحة إلا في حالات القوة القاهرة.
يوافق ويتعهد بالامتثال الكامل.
5.2 لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (ثمانية عشر عامًا) التسوق عبر www.ozdisan.com. المشتري ، الويب
من خلال إجراء عملية شراء على موقع الويب ، يتعهد / تتعهد بأنه / أنها تزيد عن 18 عامًا. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن تصرفات مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا عن طريق فتح حساب على www.ozdisan.com.
5.3 www.ozdisan.comn.com مسؤول عن أخطاء الأسعار الناتجة عن أخطاء النظام.
ليس. بناءً على ذلك ، يكون البائع مسؤولاً عن النظام أو التصميم أو الوسائل غير القانونية على الموقع.
من الترويج ، أخطاء الأسعار التي قد تنشأ بسبب التدخلات التي يمكن إجراؤها على الموقع.
ليست مسؤولة. لا يمكن للمشتري المطالبة من البائع بناءً على أخطاء النظام.
5.4. يمكنك التسوق على www.ozdisan.comn.com عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا وماستركارد وما إلى ذلك) أو التحويل المصرفي. الطلبات التي لم يتم تحويلها خلال يوم عمل واحد من تاريخ الطلب سيتم إلغاؤها. وقت معالجة الطلبات ليس لحظة تقديم الطلب ، ولكن اللحظة التي يتم فيها التحصيل الضروري من حساب بطاقة الائتمان أو وصول التحويل (EFT) إلى الحسابات المصرفية. لا تُقبل طرق الدفع مثل الدفع نقدًا عند الاستلام أو الشيكات البريدية ، والتي تتم دون الاتصال بخدمة العملاء.
5.5 بالنسبة إلى الطلبات التي يتم دفعها عن طريق التحويل المصرفي ، هناك "نموذج إشعار بالدفع" يجب ملؤه بعد كل طلب. نموذج إشعار الدفع ، المنتج (المنتجات) الذي اشتراه المشتري.
هو عبارة عن استمارة توضح أنه تم دفع المبلغ للبائع ، وهذه المعاملات أسرع وأسرع للبائع.
يضمن أن يتم ذلك بشكل صحيح. Ellaine Kozmetik بسبب التأخيرات التي تسبب فيها المشتري لعدم ملء هذا النموذج على الرغم من تحويل المبلغ المراد دفعه إلى حسابات البائع ، أو ملؤه بشكل غير كامل / غير صحيح. لا يمكن تحميله المسؤولية بأي شكل من الأشكال.
5.6 المواصفات الفنية للمنتجات التي طلبها المشتري واردة في المقام الأول في الوثائق الفنية للشركة المصنعة.
www.ozdisan.com ليست مسؤولة عن الأخطاء وعدم الدقة في البيانات المقدمة من قبل الشركة المصنعة. المعلومات الفنية أو المرئية المنشورة على موقع www.villedeau.com.tr هي فقط لراحة العملاء ، ومطابقة البيانات المنشورة متروك بالكامل للمشتري.
حسب تقدير. إشعار البائع المسبق لا يعني الضمان.
5.7 قد تكون هناك اختلافات في اللون والحجم والنص بين المنتج المعروض في الصورة والمنتج الذي تم تسليمه بسبب بيئة الويب. المعيار الرئيسي هو البيانات الفنية للشركة المصنعة للمنتج.
5.8 يتم تحديث البيانات الفنية بشكل دوري من قبل الشركات المصنعة لها.
على الرغم من أن www.villedeau.com.tr يتابع هذه التحديثات عن كثب ويقوم بتحميلها إلى الموقع ، إلا أنه لا يضمن التوافق بنسبة 100٪ مع المنتجات الموجودة في المخزون.
5.9 إذا كان www.villedeau.com.tr يوفر رابطًا مباشرًا إلى موقع ويب ، ومحتوى الرابط المحدد و
تقع المسؤولية الكاملة عن استخدام الرابط على عاتق المستخدم بسبب استخدام ومحتوى الرابط.
www.ozdisan.com لا يتحمل أي مسؤولية.
5.10 لا يتم استخدام جميع البيانات والصور الفنية الموجودة على www.villedeau.com.tr من قبل المستخدم لأي سبب أو لغرض تجاري.
5.11 من www.villedeau.com.tr ، خارج ساعات العمل ، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية أو في الشركة
ستتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها في التواريخ التي يعتبر فيها الأمر كله أو جزء منه إجازة إدارية خلال يوم العمل الأول بعد تحويل الدفعة إلى الحسابات.
5.12 قد تختلف مخزونات المنتجات المعروضة على www.villedeau.com.tr نظرًا لحقيقة أنه قد يتم وضع أكثر من طلب واحد لنفس المنتج من قبل أشخاص مختلفين في نفس الوقت. لذلك ، لن يكون مخزون المنتج النهائي الذي يمكن شراؤه هو المنتجات المضافة إلى السلة ، ولكن المنتجات التي وافق عليها النظام أثناء الطلب.
5.13 أثناء التسوق على www.villedeau.com.tr ، قد تحدث تقلبات فورية في الأسعار بسبب التغيرات في أسعار الصرف. في هذه المرحلة ، يكون السعر النهائي هو الأسعار التي تظهر في بريد تأكيد الطلب.
5.14 في صفحات التفاصيل لبعض المنتجات على الموقع ، توجد عبارة "قديمة". هذا يعني أن المنتج ذي الصلة لن يتم إنتاجه من قبل الشركة المصنعة ، وبالتالي قد لا يكون في حالة استمرارية. على الرغم من أن www.villedeau.com.tr يحاول وضع أحدث إصدار من هذه المعلومات على موقعه على الويب ، إلا أنه غير مسؤول عن دقة المعلومات وأي عقوبات قانونية قد تنشأ عن هذه المعلومات. في هذه المرحلة ، تقع جميع المسؤولية على عاتق المشتري.
5.15 تحتوي بعض المنتجات الموجودة على موقع الويب على خيار "مكافئ". منتج مكافئ ، منتج ذو صلة
يعني المنتجات التي لها نفس الميزات ، بميزات مماثلة أو ماركات مختلفة يمكن أن تحل محلها. على الرغم من أن www.villedeau.com.tr يقوم بتحديث معادلات المنتج على موقعه على الويب وفقًا للبيانات الفنية أو التعليقات الواردة من الشركات المصنعة ، إلا أنه لا يمكنه ضمان دقة المعلومات بنسبة 100٪. يعود القرار النهائي في البحث المعادل إلى المُعد ولا يقبل أي عقوبات قانونية قد تنشأ بسبب الأخطاء.
5.16 توجد وحدة رسائل على الموقع. هذه الوحدة هي www.villedeau.com.tr
تم إعداده بهدف تقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية لعملائها.
5.17 توفر البيانات الفنية الموجودة على www.villedeau.com.tr مزيدًا من المعلومات حول المنتج الذي يبحث عنه المستخدمون.
Ellaine Cosmetics لغرض جمع المعلومات بسهولة. جمعتها تقع مسؤولية استخدام البيانات الفنية وفقًا لتقدير المستخدم.
5.18 الحد الأدنى للطلبات الموضوعة على www.villedeau.com.tr هو 2 دولار باستثناء ضريبة القيمة المضافة. لا يمكن تقديم طلب على الموقع بأقل من هذا المبلغ.
5.19 Ellaine Kozmetik ، كل الحملات و
تحتفظ لنفسها بالحق في إلغاء أو تغيير العروض الترويجية دون أي إشعار.

المادة 6- حقوق والتزامات المشتري
6.1 يقبل المشتري ويتعهد بالوفاء بالالتزامات المفروضة عليه في العقد ، باستثناء القوة القاهرة.
6.2 من خلال تقديم طلب ، يعتبر المشتري قد قبل شروط عقد العمل و
يقبل ويتعهد بإجراء الدفع وفقًا لطريقة الدفع المحددة.
6.3 المشتري ، على الموقع الإلكتروني www.villedeau.com.tr ، اسم البائع والمسمى الوظيفي والعنوان الكامل والهاتف و
معلومات الوصول الأخرى ، والخصائص الأساسية للسلع الخاضعة للبيع ، وسعر البيع بما في ذلك الضرائب وطريقة الدفع وشروط التسليم والتكاليف ، إلخ. جميع المعلومات الأولية حول البضائع الخاضعة للبيع واستخدام حق "الانسحاب" وكيفية استخدام هذا الحق ، والجهات الرسمية التي يمكنهم تقديم شكاواهم واعتراضاتهم إليها ، وما إلى ذلك. تقبل وتعلن أن لديها معلومات واضحة ومفهومة ومناسبة حول موضوع الإنترنت وتؤكد هذه المعلومات الأولية في البيئة الإلكترونية.
6.4. اعتمادًا على المقالة السابقة ، المشتري ، طلب المنتج وشروط الدفع ، استخدام المنتج
يصرح بأنه قد قرأ معلومات إجراءات الطلب / الدفع / الاستخدام الخاصة بـ www.villedeau.com.tr ، والتي تحتوي على التعليمات والاحتياطات المتخذة ضد المواقف والتحذيرات المحتملة ، وقد أعطى التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.
6.5. إذا رغب المشتري في إرجاع المنتج الذي اشتراه ، فإنه يوافق ويتعهد بعدم إتلاف المنتج وعبوته ، وعدم تمزيق الشريط ، وعدم إتلاف المنتج ، وعدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال ، وعدم امتلاكه. قم بتغييرها بمنتج آخر ، وإعادة الفاتورة الأصلية وإشعار التسليم في وقت الإرجاع.
6.6 بعد تسليم المنتج المراد إرجاعه بسبب أي عيب لشركتنا عبر شركة شحن متعاقد معها ، يخضع المنتج للفحص الفني. في حالة قبول إرجاع المنتج وفقًا لتقرير المطابقة المقدم نتيجة هذا الفحص ، سيتم الاتصال بالمشتري إما لاستبداله بمنتج آخر موجود أو سيتم استرداد المبلغ. تغطي هذه العمليات فترة من 3 إلى 15 يومًا في المجموع.

المادة 7- الأمر / إجراءات الدفع
الطلب: مبلغ TL متضمنًا ضريبة القيمة المضافة للمنتجات المضافة إلى سلة التسوق (إجمالي الأقساط في معاملات التقسيط
المبالغ) على نقاط البيع الخاصة بالبطاقة المصرفية ذات الصلة بعد اعتمادها من قبل المشتري. هذا
لهذا السبب ، يتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل قبل شحن الطلبات. لا يمكن إجراء أي شحنة قبل إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
يمكن فقط طلب المواد التي يكون مخزونها مرئيًا في المخزون الحالي عبر www.villedeau.com.tr. جميع بيانات المخزون الأخرى هي لأغراض إعلامية فقط وليست متاحة للبيع على النظام. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء واستخدام وحدة الإعلام لطلب المنتجات التي نفذت من المخزون.
وقت معالجة الطلبات
إنها ليست اللحظة التي يتم فيها إجراء التحصيل الضروري من حساب بطاقة الائتمان أو تحديد التحويل (EFT) للوصول إلى حسابات البائع ، وليس لحظة تقديمه.
في حالة ما إذا كان من المفهوم أنه لا يمكن توفير البضائع التعاقدية لسبب مبرر بشكل استثنائي و / أو مواجهة مشكلة مخزون ، إذا تم إبلاغ المشتري والموافقة عليه على الفور بطريقة واضحة ومفهومة ، فإن البضائع الأخرى ذات الجودة المتساوية والمعادلة في قد يتم إرسال نفس السعر إلى المشتري ، أو تمشيا مع رغبة المشتري واختياره ، قد يتم إرسال منتج جديد ، ومن المتوقع أن يكون المنتج في المخزون أو سيتم إزالة العائق الآخر الذي يمنع التسليم ، و / أو يجوز للمشتري أو البائع إلغاء الطلب.
في الحالات التي يصبح فيها من المستحيل الوفاء بالتزام تسليم البضائع الخاضعة للعقد ، يتم إبلاغ المشتري بهذه الحالة ويتم إرجاع السعر الإجمالي المدفوع وأي مستندات تعرضه للديون ، إن وجدت ، إليه في غضون عشرة أيام على أبعد تقدير ، ويلغى العقد. في مثل هذه الحالة ، لن يطالب المشتري بأي أضرار مادية ومعنوية إضافية من البائع.
بعد تسليم المنتج ، إذا فشل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة في دفع سعر المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وليس بسبب خطأ المشتري ، فإنه ملزم بذلك أرسلها إلى البائع في نفس اليوم. في مثل هذه الحالات ، تعود تكاليف الشحن إلى المشتري.
إذا اختار المشتري الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، يقبل المشتري أنه سيؤكد أسعار الفائدة ذات الصلة ومعلومات الفائدة الافتراضية بشكل منفصل عن البنك الذي يتعامل معه ، وأنه سيتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالفائدة وفائدة التخلف عن السداد في نطاق "الائتمان" اتفاقية البطاقة "بين البنك والمشتري ، وفقًا لأحكام التشريعات السارية ، تعلن وتعهد.

المادة 8 - إجراءات الشحن / التسليم
شحنة:
من خلال إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، يتم تسليم المنتج / المنتجات إلى شركة البريد السريع التي أبرم معها البائع اتفاقًا.
توصيل:
سيتم تسليم المنتج / المنتجات إلى عنوان المشتري مع الشحنة التي وافق عليها البائع. وقت التسليم هو 30 يومًا من إرسال بريد تأكيد الطلب وإبرام العقد. يمكن تمديد هذه الفترة لمدة أقصاها عشرة أيام ، بشرط أن يتم إخطار المشتري كتابيًا أو عن طريق ناقل بيانات دائم.
يتم أيضًا إضافة فترات إضافية قد تنشأ بسبب الإجراءات الجمركية للتسليم خارج تركيا.
سوف يكون.
عدم الدقة والقصور في معلومات الشحن في المناطق التي تقدم فيها شركة الشحن مرة واحدة في الأسبوع.
في الحالات التي توجد فيها بعض الأحداث الاجتماعية والكوارث الطبيعية ، قد يكون هناك تأخير في وقت النهار المحدد. لا يمكن للمشتري أن يفرض أي مسؤولية على البائع بسبب هذه التدهور. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، فإن الشخص / الكيان الذي سيتم تسليمه يقبل التسليم.
عدم القيام بذلك ، عدم دقة معلومات الشحن و / أو عدم توفر المشتري.
يتحمل المشتري مسؤولية تكاليف الشحن الإضافية والتأخيرات ، والبائع غير مسؤول.
في حالة الحزمة التالفة ؛ يجب عدم استلام الطرود التالفة ويجب تقديم تقرير إلى مسؤول شركة الشحن. إذا رأى ممثل شركة الشحن أن العبوة غير تالفة ، يحق للمشتري فتح العبوة والتحقق من المنتجات التي تم تسليمها دون تلف وأن يطلب تحديد الموقف بتقرير. بعد استلام المشتري الطرد ، من المقبول أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل. إذا لم يتم قبول الحزمة وتم الاحتفاظ بتقرير ، فيجب إبلاغ خدمة العملاء للبائع في أقرب وقت ممكن ، مع بقاء نسخة التقرير في حوزة المشتري.

المادة 9- إجراءات إرجاع المنتج وحق السحب
المنتجات التي تم شراؤها من خلال www.villedeau.com.tr لها الحق في الانسحاب أو استرداد الأموال بموجب الشروط التالية.
9.1 ضمن نطاق القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ، يحق للمشتري إعادة المنتج / المنتجات المشتراة باستخدام حق الانسحاب في غضون 14 يومًا بعد استلامها من شركة الشحن دون تحديد أي شروط. لاستخدام حق الانسحاب ، مرة أخرى على الموقع
يوجد خيار "الإلغاء والعودة" ضمن علامة التبويب طلباتي. بالضغط على العودة
بعد ذلك ، يجب ملء النموذج بالكامل. في هذا السياق ، إذا تم إرسال المنتج / المنتجات المراد إرجاعها إلى البائع ، فلن يدفع المشتري أي رسوم شحن إذا تم ذلك من خلال شركة الشحن التي أبرم البائع اتفاقًا معها.
الشروط بموجب العودة هي كما يلي:
• يجب أن يتم طلب شركة الشحن في غضون 14 يومًا على الأكثر من تاريخ تسليم الطلب إلى المشتري.
• بموجب البيان العام لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385 ، يجب تخفيض فاتورة المنتج / المنتجات.
عن طريق ملء وتوقيع أقسام الإرجاع في القسم بالكامل ، جنبًا إلى جنب مع إشعار التسليم ، إن وجد.
يجب أن يتم إرسالها في غضون 10 أيام من تاريخ تقديم إشعار الانسحاب. (طلب إعادتها)
إذا كانت فاتورة المنتج شركة ، عند إعادتها ، مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة.
يجب أن ترسل. إرجاع الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات RETURN INVOICE
إذا لم يتم قصها ، فلن تكتمل.)
• لا تستخدم أي من العبوات الأصلية و / أو العبوات التي أعدتها Ellaine Kozmetik.
لا ينبغي فتحه بطريقة سليمة ولا يتمزق أو إتلاف العصابة.
مطلوب.
• إرجاع المنتجات (تصميم مخصص) مصمم بشكل واضح للاحتياجات المحددة للعميل
ليس من الممكن.
9.2. إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه ، فإن المنتج / المنتجات المراد إرجاعها هي Ellaine Kozmetik
وإذا لزم الأمر ، يتم فحص المنتجات من قبل الشركات المصنعة وتقييم ما إذا كانت مناسبة للإرجاع.
مدة هذه العملية 1-15 يوم. في حالة اعتبار المنتجات مناسبة للإرجاع ، يتم إعادة سعر المنتج إلى المشتري بنفس طريقة الدفع التي أجرى بها المشتري عملية الشراء. هذا لمدة أقصاها 10 أيام. Ellaine Kozmetik ليست مسؤولة عن التأخير في بطاقات الائتمان التي يسببها البنك.

9.3 إن الانخفاض في قيمة البضائع المستلمة أو وجود سبب يجعل الإرجاع مستحيلاً لا يمنع استخدام حق السحب. ومع ذلك ، إذا كان الانخفاض في القيمة أو استحالة العودة ناتجًا عن خطأ المستهلك ، فيجب على البائع تعويض قيمة البضاعة أو نقصانها.
إذا كان البائع يعتقد أن إعادة البضائع التي أرسلها المشتري مستحيلة ،
يجب إخطار المشتري في غضون 3 أيام على الأكثر من تاريخ الاستلام.
9.4 في حالة إعادة البضائع والخدمات المشتراة ببطاقة ، يجوز للبائع إبرام عقد مع البنك.
نتيجة لذلك ، لا يمكن للمشتري الدفع نقدًا. مكان عمل الأعضاء ، أي البائع ، هناك عملية إرجاع.
عندما يصبح متاحًا ، سيتم رد الأموال عبر البرنامج ذي الصلة ، وسيقوم التاجر ، أي البائع ، بتحويل المبلغ ذي الصلة إلى البنك.
الإجراء المفصل أعلاه ، حيث إنه ملزم بالدفع نقدًا أو عند الخصم
وفقًا لذلك ، لا يمكن الدفع للمشتري نقدًا. سيتم رد الأموال إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك وفقًا للإجراء أعلاه ، بعد أن يدفع المشتري المبلغ للبنك دفعة واحدة.
9.5 في شأن العيب أو العيب المستتر أو المرتجع في الأعمال التجارية الخارجة عن نطاق القانون رقم 6502
تسري أحكام القانون التجاري التركي في هذه الأمور.

المادة 10 - الضمان
www.villedeau.com.tr يساعد المشتري في بدء عملية الضمان خلال فترة تحددها الشركة المصنعة ، فقط إذا كانت المنتجات المشتراة من الشركات المصنعة لديها ضمانات الشركة المصنعة القابلة للتحويل. في هذه المرحلة ، يجب على المشتري تسليم المنتج التالف / المعيب إلى البائع. إذا كان من المفهوم أن التقليد أو التقليد أو المنتج غير الأصلي يقصد إعادته إلى مكانه الأصلي ، فإنه حر في اتخاذ الإجراءات المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها. في هذه المرحلة ، تقع جميع المسؤولية على عاتق المشتري. لا يوجد تطبيق ضمان ملموس وإيجابي للمنتجات الموردة من قبل www.villedeau.com.tr بخلاف الشركات المصنعة. في هذه الحالة ، يكون الضمان خاضعًا لتقدير البائع تمامًا. www.villedeau.com.tr غير مسؤول عن أي طلب قد ينشأ في ظل هذه الظروف.
مسؤولية ضمان البائع
إنه صالح فقط للمستهلكين الذين يقعون في نطاق القانون رقم 6502.
بالنسبة للأعمال التجارية ، تسري أحكام القانون التجاري التركي.

المادة 11- السرية
المعلومات التي قدمها المشتري للبائع من أجل السداد بالمعلومات المحددة في هذا العقد.
لن يتم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة من قبل البائع.
لن يتمكن البائع من الكشف عن هذه المعلومات إلا في إطار وجود التزام إداري / قانوني.
إذا كان البائع لديه المعلومات المطلوبة منه في نطاق أي تحقيق جنائي له صفة تحقيق موثقة ، فيمكنه تقديمها إلى السلطة المختصة. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان أبدًا. يتم نقل معلومات بطاقة الائتمان بشكل آمن فقط إلى البنوك ذات الصلة أثناء عملية التحصيل واستخدامها للتزويد ، ويتم حذفها من النظام بعد التوفير.
لا يستخدم البائع معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني للمشتري والعنوان البريدي والهاتف إلا من أجل تسليم المنتج القياسي وإجراءات الإخطار. في بعض الفترات ، قد يتم إرسال معلومات الحملة ومعلومات حول المنتجات الجديدة والمعلومات الترويجية إلى المشتري بعد الموافقة. في حالة انتهاك الأمن أو شروط استخدام الموقع من قبل المستخدم ، والتي ستشكل جريمة ، سيتم مشاركة معلومات الشخص التي ستكون مفيدة للتشخيص والملاحقة مع قوى الأمن.

المادة 12- المحاكم المختصة ومكاتب التنفيذ في حالة النزاع
في حالة النزاع الناشئ عن تنفيذ هذا العقد ، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في تسوية المشتري أو البائع بالقيمة التي أعلنتها وزارة الصناعة والتجارة في ديسمبر من كل عام. يجب أن تكون محاكم ومكاتب التنفيذ في الأناضول بإسطنبول مرخصة ومسؤولة عن الأعمال التجارية التي لا تندرج تحت نطاق القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين.

في حالة استيفاء الطلب ، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.